Było tak wiele filmów ostrzegających nas przed zastąpieniem ludzi przez roboty. Branże wprowadzają również roboty do swoich codziennych operacji, budownictwa, logistyki, usług itp.
A wraz z przyjęciem robotyki wielu pracowników obawia się o swoją pracę. Wiele obaw o ich istnienie w firmie/obiekcie. Często prowadzi to do efektu przeciwnego do zamierzonego, gdy kierownictwo wprowadza robotykę, a operatorzy martwią się o swoją przyszłość.
Czy jednak ich obawy są uzasadnione? Jeden z hoteli w Republice Południowej Afryki stał się niedawno pierwszym zakładem, który wprowadził wykorzystanie personelu robotów, pokazując, w jaki sposób ci mechaniczni przyjaciele mogą uratować dzień bez zastępowania ludzkich odpowiedników. Roboty te pomagają gościom w obsłudze pokoju, informacji o podróży, a nawet dostarczaniu bagażu.
W przypadku COVID korzystanie z robotów odpowiada na pragnienie podróżnika dotyczące interakcji z dystansem społecznym. Hotel otrzymał pozytywne opinie od swoich gości i udowodnił wykonalność robotów w branży usługowej.
Oprócz robotów serwisowych, inną opcją, która może zwiększyć produktywność, są roboty czyszczące.