Szpitale zmagają się z niedoborami siły roboczej, starzejącą się infrastrukturą i wyczerpanym do granic możliwości modelem finansowym. American Hospital Association przewiduje, że do 2033 r. w USA zabraknie aż 124 000 lekarzy. Aby sprostać zwiększonemu zapotrzebowaniu i zastąpić pielęgniarki odchodzące na emeryturę, należy zatrudniać co najmniej 200 000 pielęgniarek rocznie.
Matematyka się nie zgadza, chyba że zmienimy równanie.
Odpowiedź może nie leżeć w większej liczbie ludzi, ale w inteligentniejszych systemach. Automatyzacja, robotyka i sztuczna inteligencja po cichu zmieniają sposób, w jaki szpitale przemieszczają się, zarządzają i zapewniają opiekę. A jeśli transformacja sektora produkcyjnego jest jakąkolwiek wskazówką, następny krok naprzód w służbie zdrowia nastąpi dzięki maszynom pracującym za kulisami.
Nowa anatomia inteligentnych szpitali
Każdy szpital zależy od logistyki - – niewidzialnego przepływu zaopatrzenia, leków i sprzętu, dzięki któremu wszystko działa. Kiedy ten system zawodzi, lekarze muszą czekać, pacjenci są opóźnieni, a koszty rosną.
Badania Tecsys wykazały, że 15–20% czasu pielęgniarki spędza na zarządzaniu zapasami, a nie na bezpośredniej opiece nad pacjentem. To zdumiewająca nieefektywność w i tak już rozciągniętym systemie.
Zautomatyzowane pojazdy kierowane (AGV), autonomiczne roboty mobilne (AMR) i systemy inwentaryzacji oparte na sztucznej inteligencji- zmieniają sposób, w jaki szpitale działają - cicho, wydajnie i nieubłaganie. Roboty przenoszą teraz pościel, posiłki i leki po piętrach obiektu; Sztuczna inteligencja przewiduje, kiedy zapasy się wyczerpią; cyfrowe bliźniaki symulują przepływ pracy w szpitalu, aby zapobiegać wąskim gardłom, zanim one wystąpią.
Na przykład w Cleveland Clinic i Cedars-Sinai floty robotów obsługują rutynowe porody, dzięki czemu pielęgniarki mogą skupić się na pacjentach. Wyniki? Szybsza realizacja, niższe koszty pracy i większe zadowolenie personelu.
Cleveland Clinic obsługuje materiały za pomocą pojazdów AGV
Cleveland Clinic wdrożyła jeden z najbardziej zaawansowanych systemów robotyki w logistyce szpitalnej w USA, wykorzystując pojazdy AGV do usprawnienia przepływu towarów w głównym kampusie i centrach usług.
Grupa Schachinger oceniła kilka opcji-obsługi materiałów, w tym ręczne metody transportu, elektryczne holowniki i wózki, pojazdy platformowe, pojazdy AGV i inne roboty, aby określić najlepsze rozwiązanie do transportu materiałów między głównym kampusem Cleveland Clinic a jej centrum serwisowym.
Na podstawie wyników badania wybrano pojazdy AGV. System obejmuje 81-samojezdnych jednostek transportowych i ponad 1000 wózków, które łącznie wykonują około 4800 ruchów wózków niezbędnych do obsługi planowanej pojemności szpitala wynoszącej 1400 łóżek.
Każdego dnia pojazdy AGV pokonują łącznie ponad 1500 km, przewożąc szeroką gamę materiałów, w tym czyste i zabrudzone przedmioty, takie jak pościel, materiały eksploatacyjne, odpady, posiłki, sterylne narzędzia, farmaceutyki i sprzęt medyczny.
Według Cleveland Clinic automatyzacja rutynowych zadań transportowych umożliwiła pracownikom skupienie się na opiece nad pacjentem, poprawiając jednocześnie higienę i spójność przepływu pracy. Program robotyki stał się integralną częścią łańcucha dostaw i operacji kliniki, służąc jako model-automatyzacji szpitali na dużą skalę.
Cedars-Sinai wykorzystuje kombinację robotów mobilnych
Centrum Medyczne Cedars-Sinai Medical Center wdrożyło także zautomatyzowane systemy transportu materiałów poprzez połączenie pojazdów AGV i AMR. Flota prawie 28 robotów, w tym systemy firm Diligent Robotics i FMC Technologies (obecnie część JBT Corp.), porusza się po halach Cedars-Sinai 24 godziny na dobę.
Pojazdy, ważące około 453,5 kg każdy, poruszają się po dedykowanych windach, korytarzach i poziomach usługowych w wieżach szpitalnych, przewożąc dziennie do 20 ton materiałów chirurgicznych, bielizny, żywności i odpadów. Trasy robotów zaprojektowano tak, aby zminimalizować kontakt z ludźmi, ale są też wyposażone tak, aby w razie potrzeby mogły bezpiecznie wchodzić w interakcję z ludźmi.
Szpital ogłasza także zatrudnienie w obszarze logistyki dla swojego systemu AGV, który obsługuje wózki z przypadkami chirurgicznymi, strumienie brudnej bielizny i odpady stanowiące zagrożenie biologiczne w wielu budynkach. System Cedars-Sinai pokazuje, jak duże placówki opieki zdrowotnej mogą zintegrować robotykę ze swoją logistyką wewnętrzną, aby poprawić wydajność, zadowolenie personelu i przepustowość operacyjną.
Lekcje dla szpitali z fabryki
To nie pierwszy raz, kiedy roboty zmieniają zasady. W amerykańskiej produkcji automatyzacja od dawna jest podstawą produktywności, a według najnowszego raportu World Robotics w amerykańskich fabrykach pracuje obecnie 381 964 robotów przemysłowych.
Teraz te same zasady - precyzji, spójności i skalowalności - wkraczają do opieki zdrowotnej. To, co pojazdy AGV i AMR kiedyś osiągały na liniach montażowych,-roboty obsługujące sztuczną inteligencję przenoszą teraz do szpitali. Podejmują się powtarzalnych, przewidywalnych i-obarczonych wysokim ryzykiem zadań, które wymagają niezawodności-na poziomie maszyny.
I nie chodzi tu o zastępowanie pracowników; chodzi o przedefiniowanie sposobu wykonywania pracy.
Więcej inteligencji kryje się w maszynach
Prawdziwy skok to nie tylko robotyka, ale sztuczna inteligencja współpracująca ze sprzętem robotyki. Sztuczna inteligencja daje maszynom zdolność uczenia się, dostosowywania i podejmowania decyzji-na podstawie kontekstu.
Wyobraź sobie roboty, które poruszają się po zatłoczonych szpitalnych korytarzach, dostosowują trasy w locie i przewidują, gdzie będą potrzebne w następnej kolejności. Sztuczna inteligencja umożliwia to dzięki wizji komputerowej, uczeniu maszynowemu i analizie predykcyjnej. Te inteligentne systemy mogą:
Prognozuj zużycie materiałów eksploatacyjnych na podstawie przyjęć pacjentów i typów przypadków
Identyfikuj niedociągnięcia, zanim staną się zakłóceniami
Ucz się na ludzkich przepływach pracy i dostosowuj się automatycznie
Jesteśmy świadkami rozwoju inteligentnej automatyzacji, czyli partnerstwa, w którym ludzie i maszyny-współtworzą wydajność, a nie o nią konkurują.
Szpitale mogą zwiększyć zrównoważony rozwój, skalowalność i wpływ na człowieka
Automatyzacja okazuje się również strategią zrównoważonego rozwoju. Według Narodowej Akademii Medycznej sektor opieki zdrowotnej odpowiada za około 8,5% emisji gazów cieplarnianych w USA, a opieka szpitalna odpowiada za największą część emisji tego sektora, w większości z odpadów i nieefektywnych łańcuchów dostaw.
Inteligentniejsze systemy mogą zmniejszyć nadmierne zapasy, zminimalizować przeterminowane leki i zmniejszyć emisję gazów transportowych poprzez optymalizację tras.
Jednocześnie uwolnienie personelu od ręcznych zadań ma wymierny wpływ na człowieka. McKinsey szacuje, że od 10% do 20% czasu netto podczas 12-godzinnej zmiany przeznacza się na czynności, które można zoptymalizować dzięki zastosowaniu technologii, dzięki czemu zespoły opiekuńcze mają więcej czasu dla pacjentów.
To nie tylko wydajność operacyjna, to efektywność emocjonalna.
Droga przed nami: Automatyzacja z ludzkim sercem
Amerykański system opieki zdrowotnej nie potrzebuje dodatkowej złożoności, potrzebuje większej przejrzystości. Systemy, które myślą, poruszają się i dostosowują się do ludzi, których wspierają, są kluczem do urzeczywistnienia tej wizji.
Robotyka i sztuczna inteligencja nie wyleczą niedoborów siły roboczej z dnia na dzień, ale mogą na nowo zdefiniować to, co jest możliwe, tworząc szpitale, które są nie tylko inteligentne, ale także-samooptymalizujące; nie tylko wydajne, ale i zrównoważone.
Widzieliśmy już taki scenariusz w produkcji. Pytanie nie brzmi, czy automatyzacja zmieni opiekę zdrowotną; ważne jest, jak szybko to zrobi. Przyszłość opieki nie będzie dotyczyć wyłącznie ludzi; będzie to człowiek i maszyna pracujące w doskonałej synchronizacji.