Roboty usługowe stają się coraz bardziej popularne w tych latach, szczególnie pod wpływem COVID-19.Roboty mają potencjał, by zrewolucjonizować wiele aspektów współczesnego świata, od optymalizacji wydajności przemysłowej po poprawę naszego codziennego życia. W przeciwieństwie do tradycyjnych robotów wykorzystywanych w zastosowaniach przemysłowych, roboty usługowe są przeznaczone przede wszystkim do wspierania ludzi w ich codziennym życiu.
Jako szeroka definicja, robot usługowy obejmuje szeroki zakres zastosowań i typów robotów, począwszy od robotów logistycznych i dostawczych, robotów społecznych, robotów sprzątających, robotów dezynfekcyjnych, robotów kucharzy/robotów kuchennych, robotów kelnerskich/robotów restauracyjnych, robotów rolniczych i roboty podwodne.
Roboty restauracyjne (powszechnie znane jako roboty kelnerskie) i roboty kuchenne (powszechnie znane jako roboty kuchenne) zyskały wiele uwagi w ciągu ostatnich dwóch lat ze względu na wpływ COVID. Roboty restauracyjne i kuchenne mogą pomóc właścicielom restauracji w lepszym zarządzaniu przygotowywaniem posiłków, takim jak utrzymywanie stabilnej jakości żywności, ograniczanie marnowania żywności, zajmowanie mniejszej przestrzeni itp. Wielu właścicieli restauracji jest niechętnych/nie jest w stanie dokonać dużych inwestycji wstępnych, co stanowi istotną barierę dla absorpcji na rynku. Jednak biorąc pod uwagę ogromny potencjał robotów restauracyjnych i kuchennych, IDTechEx prowadzi badania i widzi szereg możliwości wejścia na rynek w wysoce znormalizowanym przemyśle fast-food.
Chociaż rynek robotów usługowych znajduje się na znacznie wcześniejszym etapie rozwoju niż tradycyjne roboty przemysłowe, w tej przestrzeni podejmowane są coraz większe wysiłki na rzecz promowania stosowania robotów usługowych.