Chatboty AI stały się popularne wśród firm i osób prywatnych, które chcą zwiększyć produktywność i wydajność. Jednak zbudowanie chatbota może być trudne, szczególnie dla osób bez wiedzy programistycznej. Podczas gdy popularne modele języków sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, mogą odpowiadać na zapytania klientów, brakuje im wiedzy o konkretnych branżach lub procesach wewnętrznych.
OrionStar Robotics uruchomił ChatMax,platforma, która bez wysiłku buduje chatboty zdolne do odpowiadania na pytania na poziomie przedsiębiorstwa i specyficzne dla scenariusza przy użyciu zagregowanych dużych modeli językowych. Platforma umożliwia użytkownikom przesyłanie dokumentów w różnych formatach, takich jak pliki PDF, dokumenty Word i strony internetowe, w celu szkolenia modeli.
Dzięki solidnej bazie wiedzy na poziomie przedsiębiorstwa te chatboty mogą zapewniać szybkie i dokładne odpowiedzi, nawet na złożone pytania. Może być używany jako samodzielne oprogramowanie lub zintegrowany z różnymi inteligentnymi urządzeniami, a także jest łatwy w użyciu, nawet dla osób bez wiedzy programistycznej. Oto przykłady, w jaki sposób pracownicy wykorzystują ChatMax do sprawdzania zasad firmy.
Dzięki inteligentnej automatyzacji ChatMax może uczyć się i dostosowywać do nowych sytuacji, zmniejszając potrzebę ręcznej interwencji. ChatMax obsługuje również ponad 90 języków, co ułatwia obsługę globalnych klientów. Dzięki dostępności 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, klienci mogą uzyskać pomoc o każdej porze dnia i nocy, zwiększając satysfakcję i lojalność klientów.
Integracja ChatMax z robotami usługowymi poprawia wrażenia użytkownika, łącząc wiedzę na poziomie przedsiębiorstwa i zrozumienie kontekstu. Na przykład w salach rządowych i wystawowych robot usługowy zintegrowany z ChatMax może być wirtualnym przewodnikiem, dostarczając odwiedzającym dostosowane informacje o eksponatach, wydarzeniach i usługach. Aktualizowanie bazy danych ChatMax zapewnia dostarczanie dokładnych, istotnych i aktualnych informacji.
Co więcej, wielojęzyczna obsługa ChatMax może pomóc międzynarodowym firmom w komunikowaniu się z ich globalnymi klientami. Działając jako kompetentny przedstawiciel biznesowy, robot usługowy może przynieść przedsiębiorstwu więcej możliwości biznesowych.
Ogólnie rzecz biorąc, integracja ChatMax z robotami usługowymi oferuje nieskończone możliwości poprawy wydajności, poprawy jakości obsługi klienta i zaspokojenia unikalnych potrzeb różnych branż.