IDC, agencja zajmująca się badaniami rynku, przewiduje, że do 2022 r. światowy rynek robotów komercyjnych wzrośnie w tempie 20% rocznie i przekroczy 53 miliardy dolarów.
W tym badaniu roboty usług komercyjnych są definiowane jako "roboty spoza tradycyjnego przemysłu wytwórczego", w tym roboty w sektorach handlu detalicznego, hotelarstwa, logistyki, obiegu i opieki zdrowotnej. Zgodnie z "Globalną klasyfikacją robotyki i wytycznych dotyczących zużycia UAV na pierwszą połowę roku" opublikowaną przez IDC w listopadzie 2018 r., Analizuje się, że czynnikami napędzającymi wzrost rynku są zwiększone bezpieczeństwo, roboty współpracujące, zwiększone wykorzystanie i względy kosztowe. Ponadto wzrost ten wynika z dojrzałego rynku robotów, na którym użytkownicy osiągnęli znaczną wartość biznesową dzięki technologii. W szczególności technologie, które promują inwestycje nabywców, są stopniowo przenoszone na coraz więcej rynków. Dostawcy w tej dziedzinie opracowują innowacyjne technologie, aby ułatwić wdrażanie i użytkowanie komercyjnych robotów usługowych. Rynek ten będzie rósł w tempie 20% w ciągu najbliższych 5 lat. Roboty osiągnęły ważne ulepszenia procesów biznesowych w różnych branżach. Dzieje się tak dlatego, że roboty mogą wykonywać szeroki zakres zadań, współpracować z ludźmi i tak dalej.
Trzy trendy, w tym dojrzałość robotyki, interakcja między robotyką a technologią, taką jak sztuczna inteligencja, Internet rzeczy i przetwarzanie w chmurze, oraz ciągły niedobór siły roboczej na określonych rynkach wertykalnych, napędzają wzrost. Jednocześnie, chociaż brak pracy jest czynnikiem promującym rozwój robotów, strach przed "zastąpieniem robotów pracą ludzką" również hamuje rozwój.
IDC stwierdziło, że "roboty są często odrzucane ze względu na zmniejszenie możliwości zatrudnienia". "Ponieważ wdrażanie robotów komercyjnych uświadamia ludziom lepsze warunki pracy i nowe możliwości zatrudnienia, ta psychologia się zmienia, ale ten niepokój jest nadal tłumiony. Główny powód przyjęcia robotów. "